へぇ~~、そうなんだ・・
admin tarafından 13 2月 2017, 00:00

顧客情報を集める手段として開かれる展示会。さまざまな分野でこの展示会って開かれていて、CRMに必要な名刺を収集できる貴重な場にもなっていますよね。

CRMでは顧客情報を可能な限り集め、それをデータベースに入力。ここで情報を分析して顧客ごとに最適と思われる方法でアプローチしていくのですが、実は営業マンにとってこれらの情報ってあまり役立っていないと言われていたんです。何で??

展示会に行けば、そこでしか手に入らないノベルティグッズやこれから発売される新製品などがもらえますよね。これ目当てに来ている客がほとんどとのこと。将来取引をしたい、と考えている企業が下見に来たり、商談を本気で考えている企業ってほんのわずかなんだそう。

本当に商品が欲しければ、名刺だけではなくて商品導入のための予算やいつ導入したいのかなど、具体的な情報も教えてくれるはず。名刺だけ渡して帰った客に、今後の展望を見出せないと営業マンは知っているんですね。。そうだったんだ~~。

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