経営側だけの意向では・・
admin tarafından 15 1月 2018, 00:00

SFAの導入をしたことで、かえって社内の雰囲気がまずくなった・・ということもあるようですね。なんか複雑^^

SFAを導入するのは、経営側の人たちか営業担当者のどちらか。導入を願う理由は違っていて、経営側は営業が現在どのように進んでいるのかを把握したい、営業マンがミスをしたり抜けが無いように事前にフォローしておきたい、そして営業マンの管理ができれば、ということがあります。営業担当者側としては、業務の効率化がしたい、情報共有して営業をもっとやりやすくしたい、管理者にリアルタイムで自分の営業プロセスを確認して欲しい、というところにあります。

もし、経営側が一方的にSFAの導入、運用を進めれば、営業担当者からは反発も出てきます。自分たちの営業行動を管理したいでけれはないか?と。

ですので、経営側が進めるSFAの導入の際には、何を得るための導入なのか、具体的な数字目標を掲げたり、どういったメリットが営業担当者にはあるのかを事前に提示しておく必要がありそうです。

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