追加、カスタマイズの機能もチェック!
admin tarafından 29 12月 2018, 00:00

SFAを今から導入しようとするとき、忘れないで欲しいことがあります。それは、機能の追加、全体のカスタマイズに関することです。

SFAの専門家が自社内にいれば、そこまで心配することは無いかもしれません。しかし中小企業の場合にはそういった専門家は非常に少ないでしょう。むしろ、ITなどに縁の無い商売をやっている企業では、SFAの導入さえ後ろ向きになってしまいますからね。

それでも、やはり新規顧客獲得や案件管理をきっちりと進めたいと思えばSFAは有効です。ただ、使っていくうちにどうしても機能を追加したくなったり、カスタマイズをしてより使いやすいものにしたくなるようなんですね。既存のグループウェアとの連携なども必要になってくるでしょう。

そんな時、これらの機能を自由に追加できること、これがSFAを見定める大きなチェックポイントとなるんです。いちいちベンダーの担当者を呼んでいてはお金もかかるし、スケジュール調整して・・・なんてやっていたら、いつ、機能追加、カスタマイズできるかわかったものではありませんからね。

ナレッジスイート株式会社

Kategori: 未分類